photo Magasinier vendeur / Magasinière vendeuse

Magasinier vendeur / Magasinière vendeuse

Emploi

Châteauneuf-sur-Charente, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Poste à pourvoir : Site : Châteauneuf sur Charente - Charente - clientèle : Particuliers, Professionnels, et Administrations Somadis Bricolage magasins implantés sur 3 départements, distributeur de Grandes Marques et de produits de qualité. Spécialisé dans le Commerce de Proximité en bricolage et motoculture. Dans la continuité du développement du magasin et de l'équipe déjà en place, nous recrutons en CDI Au poste de Vendeur/Vendeuse/Responsable de Rayon pour notre Magasin d'une surface de vente de 1000m² en Bricolage et Agricole Vous serez chargé d'effectuer les opérations quotidiennes d'approvisionnement des rayons et d'assurer la satisfaction des clients. Votre Profil : - Autonome, organisé, polyvalent. A l'aise avec l'outil informatique - Vous aimez le commerce, le contact client et êtes garant(e) de l'image de notre enseigne - Vous avez un bon relationnel et un bon esprit d'équipe - Passionné par le Bricolage, Vous intervenez aussi bien sur le conseil, et toutes les opérations liées à la vente - Vous avez le sens de la présentation, la propreté - La connaissance et Le conseil sont les atouts majeurs au profil recherché Si plus : - Vous pourrez venir à encadrer[...]

photo Exploitant / Exploitante transport routier de marchandises

Exploitant / Exploitante transport routier de marchandises

Emploi Négoce - Commerce gros

Barbezieux-Saint-Hilaire, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Rejoignez notre équipe d'agents d'exploitation transport (division Grande Route) au sein de notre entreprise, spécialisée dans le commerce et distribution de gros, de fruits et légumes. Sous la responsabilité du Directeur Transport, vous travaillez en lien avec les chef d'atelier, responsable de parc de camions et les exploitants distribution et grande route. VOS MISSIONS et ACTIVITES : 1- MANAGEMENT OPERATIONNEL DU PROCESSUS D'EXPLOITATION : - Entretenir des liens directs avec l'ensemble de l'équipe - Centraliser les informations et transmettre les consignes d'exploitation aux équipes - Relayer et entretenir la politique managériale du processus 2- GESTION DE L'EXPLOITATION - Concevoir les processus d'acheminement des marchandises en encadrant les personnels de conduite placés sous sa responsabilité - Planifier la composition des équipages pour répondre aux engagements commerciaux pris envers ses clients, et ce, dans un souci d'optimisation des ressources tout en respectant les procédures de qualité interne et les règlementations en vigueur - Gérer l'arrivage et les départs des marchandises et la gestion des flottes - Contrôler les heures des conducteurs et gérer les[...]

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Attaché technico-commercial / Attachée technico-commerciale

Emploi Négoce - Commerce gros

Angoulême, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

VM Matériaux (1080 collaborateurs ; 79 Agences), Enseigne du Groupe SAMSE (groupe de distribution de matériaux de construction et d'outillage pour le bâtiment et l'habitat créé en 1920 ; 7400 collaborateurs), est reconnu dans la distribution de matériaux de construction et d'outillage sur l'Ouest de la France. Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. Viens bâtir l'avenir avec nous ! Et rejoins les 75% de nos salariés(es) qui sont actionnaires du Groupe. Dans le cadre de notre volonté de développement, notre agence d'Angoulême (16 - Charente) a un challenge passionnant pour son(sa) futur(e) Attaché(e) Technico-commercial(e) Bois. Tu pourras compter sur Antony, notre Directeur de Place, pour t'accompagner dans ce nouveau challenge. Désireux(euse) de dénicher de nouveaux clients, tu mets à profit tes talents de négociateur(trice) et ton énergie pour arriver à tes fins. Ta vivacité d'esprit et ta réactivité sont tes armes secrètes, tes clients peuvent compter sur toi. Tes missions seront : Développer les ventes en proposant des solutions complètes et adaptées aux besoins de tes clients,[...]

photo Responsable de point de vente de détail

Responsable de point de vente de détail

Emploi Négoce - Commerce gros

Angoulême, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Le profil du poste : - Accueil, conseil et service client. - Fidéliser la clientèle - Gestion des stocks, préparation de commande, et inventaires réguliers. - Développement de la clientèle et du Chiffre d'affaire - S'adapter aux exigences et procédures de l'Entreprise. Le profil du candidat : - Vous justifiez d'une expérience réussie. - Passionné, vous possédez une excellente connaissance des vins et spiritueux. - Vous devez avoir une bonne présentation et le sens du commerce. - Vos principales qualités sont : le dynamisme, le sens de l'organisation et la rigueur. Merci de joindre une lettre de motivation avec votre CV par mail. Merci d'intituler votre mail « Responsable ANGOULEME » à l'attention de Mr MONTFORT. Prise de poste immédiate.

photo Agent / Agente logistique en magasinage

Agent / Agente logistique en magasinage

Emploi Négoce - Commerce gros

Isle-d'Espagnac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Construisons l'avenir en commençant par le vôtre ! Satisfaire le client est votre priorité ? Organisé(e) et méthodique, vous avez à coeur de garantir une gestion optimale des flux ? Nous avons le poste qu'il vous faut ! PROLIANS - NOUVELLE AQUITAINE, partenaire des métiers de la construction et filiale du Groupe DESCOURS & CABAUD recherche un/une Agent Logistique (F/H) - CDD (remplacement) - L'ISLE D'ESPAGNAC (16) VOTRE QUOTIDIEN Vous aurez pour principales activités la réception et le contrôle des marchandises (commerce quincaillerie), la mise en stock et la préparation des commandes. Vous utiliserez un chariot élévateur catégorie 3. Préparation, contrôle, emballage, réception Préparer les articles selon les quantités indiquées dans le bon de commande Contrôler précisément la conformité des marchandises préparées par rapport au bon de commande (qualité et quantité) Emballer avec rigueur en respectant les consignes définies Accueillir le transporteur et vérifier les bons de livraison avec les bons de commande Vérifier la qualité et la quantité des marchandises livrées à l'aide du bon de livraison Procéder au déchargement des camions le cas échéant Entrer en stock les[...]

photo Visual merchandiser

Visual merchandiser

Emploi Négoce - Commerce gros

Angoulême, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Nous recherchons actuellement plusieurs Merchandiser sur votre secteur. Mission = Réimplantation, montage d'opération (Box, PLV) pour une marque de chocolat leadeur dans la grande distribution. Lieu = Département 16 ==>ANGOULEME RIVIERE PRANZAC ROUILLAC JARNAC FONTCLAIREAU SAINT MEDARD BARBEZIEUX SAINT HILAIRE LA COURONNE ROULLET SAINTE ESTEPHE NERSAC FLEAC SOYAUX Planning = Période de Pâques 2025 (planning encore à définir) / Temps de travail de 3 à 6h selon les missions. Souvent le Lundi et Mardi Contrat = CIDD Rémunération = Fixe = 11.88 Brut/h +10%précarité + 10%CP + 0.28€ du //KM.

photo Agent / Agente de maintenance industrielle

Agent / Agente de maintenance industrielle

Emploi Négoce - Commerce gros

Gond-Pontouvre, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Vous avez des multiples compétences techniques, principalement la mécanique, l'électricité et la soudure ? Vous êtes méthodique et réactif ? N'attendez plus ! Faites rimer mécanique et carrière dynamique en rejoignant notre équipe maintenance du Gond-Pontouvre (16) ! MISSIONS Sous la responsabilité du Responsable maintenance, et au sein d'une équipe de 4 contremaîtres et 8 agents maintenance silo répartis sur le territoire du groupe, dans le respect des procédures qualité et sécurité, vous serez notamment en charge de : Réaliser les divers travaux selon « Desk » (les demandes des sites). Assurer l'entretien préventif et correctif des installations ainsi que le nettoyage des appareils. Fabriquer, réparer, rénover et installer les équipements. Assurer les travaux d'amélioration des équipements et assurer la mise aux normes sécurité des équipements. Assurer le dépannage mécanique des équipements (élévateur, transporteur,..) au quotidien. Vous effectuerez des déplacements quotidiens sur les départements 16-17 et 24 et périmètre de votre contremaître. PROFIL Issu d'un BAC pro Electromécanique, vous justifiez idéalement d'une expérience sur un poste similaire et possédez les[...]

photo Chef de secteur commerce

Chef de secteur commerce

Emploi

Châteaubernard, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Description du poste et missions Manager de proximité - Gestion optimale - Dynamisme commercial, Mr.Bricolage recherche son/sa CHEF(FE) DE SECTEUR (H/F). Véritable manager de terrain, vous faites le lien entre l'équipe et la direction du magasin en étant acteur sur la surface de vente. Vos missions seront de : - Faire le lien entre l'équipe et la direction du magasin. - Donner le cap en suivant la politique commerciale de l'enseigne. - Piloter les indicateurs commerciaux et les différents tableaux de bord. - Partager avec votre équipe les bonnes pratiques opérationnelles et relationnelles. - Garantir la bonne gestion des imprévus. - Enrichir l'offre du secteur en vous appuyant sur les 70 000 références accessibles. Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire, et êtes expert dans le développement commercial depuis au moins 3 ans. Bonne connaissance garantissant une gestion performante des indicateurs de suivi commerciaux et d'approvisionnements. Avoir une connaissance de l'ensemble des produits (construction) et de leur mise en œuvre.

photo Conducteur livreur / Conductrice livreuse poids lourds

Conducteur livreur / Conductrice livreuse poids lourds

Emploi Négoce - Commerce gros

Bellevigne, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Rejoignez une entreprise de taille humaine implantée et reconnue en Nouvelle-Aquitaine, les Ets ISIDORE recrutent, un Chauffeur Livreur Magasinier H/F (CDI basé à Malaville en Charente). Vous avez l'esprit d'équipe, alors ce poste est fait pour vous ! Vos missions : - Chargement et déchargement des marchandises - Livraisons et contrôle des marchandises d'agrofournitures - Transport des marchandises inter-sites - Préparation des commandes - Enlèvement, réception de la collecte de céréales - Participation à la collecte de céréales avec les autres sites du Groupe. L'esprit d'équipe et la polyvalence étant de mise, vous participez à la vie du dépôt et à la bonne tenue du site (entretien, rangement, nettoyage silo). Votre profil : Vous êtes titulaire du permis de conduire poids lourds, de la FCO/FIMO de marchandises ainsi que de l'ADR de base et avez une expérience similaire. Le maniement d'engins (chariot élévateur, chariot manutention tout terrain, grue de chargement) n'a plus de secret pour vous. La possession du CACES serait appréciée. De nature dynamique et réactif(ve), vous faites preuve de rigueur et d'organisation dans votre travail. La polyvalence ne vous fait pas peur.

photo Conseiller / Conseillère beauté

Conseiller / Conseillère beauté

Emploi E-commerce - V.P.C.

Angoulême, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Et si le job de rêve c'était de rendre les personnes plus belle et d'être payée pour le faire ? Envie d'un complément de revenu ou de donner un nouveau souffle à ta vie professionnelle et personnelle ? Envie de retrouver du lien social ou développer ton réseau ? Déjà salarié mais en recherche de plus de reconnaissance et liberté au travail ? Rejoins l'aventure Auriege ! Passionnée par l'univers de la beauté et du bien-être, tu souhaites accompagner les femmes qui t'entourent dans le choix de leur routine beauté. De façon individuelle ou en réunion, fais découvrir, conseille et vend les produits Auriege auprès de tes clientes et hôtesses en leur permettant de mieux consommer, avec le bon soin au bon moment. Les avantages ? - Une rémunération sans limites ! Perçois des commissions sur tes ventes et celles de ton équipe sans plafond. - Un démarrage facile, tu es accompagnée et formée dès ton lancement - Pas d'expérience ou de diplôme requis, seule ta détermination fera la différence ! - Une activité à temps choisi, compatible avec une vie de famille et/ou une autre activité professionnelle - Pas d'objectifs, pas d'engagement ! On commence quand on veut et on arrête SI on[...]

photo Conseiller / Conseillère beauté

Conseiller / Conseillère beauté

Emploi E-commerce - V.P.C.

Barbezieux-Saint-Hilaire, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Et si le job de rêve c'était de rendre les personnes plus belle et d'être payée pour le faire ? Envie d'un complément de revenu ou de donner un nouveau souffle à ta vie professionnelle et personnelle ? Envie de retrouver du lien social ou développer ton réseau ? Déjà salarié mais en recherche de plus de reconnaissance et liberté au travail ? Rejoins l'aventure Auriege ! Passionnée par l'univers de la beauté et du bien-être, tu souhaites accompagner les femmes qui t'entourent dans le choix de leur routine beauté. De façon individuelle ou en réunion, fais découvrir, conseille et vend les produits Auriege auprès de tes clientes et hôtesses en leur permettant de mieux consommer, avec le bon soin au bon moment. Les avantages ? - Une rémunération sans limites ! Perçois des commissions sur tes ventes et celles de ton équipe sans plafond. - Un démarrage facile, tu es accompagnée et formée dès ton lancement - Pas d'expérience ou de diplôme requis, seule ta détermination fera la différence ! - Une activité à temps choisi, compatible avec une vie de famille et/ou une autre activité professionnelle - Pas d'objectifs, pas d'engagement ! On commence quand on veut et on arrête SI on[...]

photo Gérant / Gérante de commerce de détail

Gérant / Gérante de commerce de détail

Emploi

Cognac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

API Distribution, jeune entreprise en pleine expansion, recherche un(e) Apicier (ère) pour accompagner le développement de ses supérettes autonomes, implantées dans les villages. Si vous aimez relever des défis et faire preuve d'adaptabilité, ce poste est fait pour vous ! Vos missions : En tant que gestionnaire de magasin, vous gérez à terme une grappe de 5 magasins et êtes garant(e) de leur bon fonctionnement. Vos responsabilités incluent : * Gestion des approvisionnements : passage des commandes, réassort des rayons, gestion des stocks. * Hygiène et qualité des magasins : garantir la propreté intérieure et extérieure des points de vente, ainsi que la gestion des dates de péremption et la fraîcheur des produits. * Gestion opérationnelle : suivi des inventaires, gestion des pertes, réception et contrôle des marchandises. * Représentation locale : en lien direct avec les clients, le voisinage, les élus et partenaires locaux, vous êtes l'ambassadeur(drice) d'API sur le terrain. * Chaque jour, vous visitez l'ensemble des magasins dont vous avez la responsabilité, assurant ainsi leur bon fonctionnement au quotidien. Ce que nous recherchons : * Expérience en vente alimentaire[...]

photo Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile

Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile

Emploi E-commerce - V.P.C.

Angoulême, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Devenez Shopping Planner Indépendant(e) chez Elora, près de chez vous ! Vous cherchez une activité flexible et enrichissante ? Rejoignez Elora en tant que Shopping Planner et offrez des expériences shopping uniques à domicile ou en ligne. Sans investissement initial ni besoin de diplôme, profitez de la liberté de gérer votre emploi du temps tout en vous épanouissant. Vos avantages : - Liberté et autonomie : Choisissez vos horaires et votre rythme de travail. - Collections variées : Accédez à quatre collections annuelles sans frais. - Boutique en ligne personnalisée : Gérez facilement vos ventes en ligne. - Formation et soutien : Bénéficiez de formations gratuites et d'un accompagnement personnalisé. - Rémunération motivante : Commissions attractives et non plafonnées, cumulables avec d'autres revenus. - Opportunités d'évolution : Possibilité de devenir manager selon vos ambitions. Pourquoi rejoindre Elora ? Elora, c'est bien plus qu'un métier, c'est une aventure humaine et entrepreneuriale. En devenant Shopping Planner, vous créerez des moments de plaisir et de convivialité, tout en aidant vos clientes à trouver les tenues qui leur conviennent le mieux. - Facilité d'entreprendre[...]

photo Assistant / Assistante manager en restauration

Assistant / Assistante manager en restauration

Emploi Restauration - Traiteur

Angoulême, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Afin de renforcer notre équipe d'encadrement, nous recherchons un Assistant Manager au Patapain d'Angoulême ! Vous êtes branché Challenges, Qualité, responsabilités? Intéressant ! Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique? Ce poste est fait pour vous ! Vos missions : Animer une équipe de vendeurs Accompagner les préparateurs pour un produit au top ! Assurer la gestion quotidienne du restaurant, notamment les commandes Vous être le maitre des cuissons de nos produits Être garant des normes de qualité Effectuer les ouvertures et les fermetures de restaurant Organiser et participer aux prestations traiteur extérieures CDI temps plein Salaire : 2 090 € brut mensuel Rémunération *13 mois + primes + challenges + carte de réduction salarié + avantages CSE Formation en interne assurée 2 jours de repos consécutifs -1 week-end de repos par roulement (1/mois) Prise de poste dès que possible ! Profil Manager et leader Commercial et souriant Une première expérience serait idéale en commerce et/ou restauration Jeune diplômé en commerce / hôtellerie restauration ou manager expérimenté, ce poste est fait pour vous !

photo Conseiller(ère) commercial(e) services entreprises

Conseiller(ère) commercial(e) services entreprises

Emploi Négoce - Commerce gros

Angoulême, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Rejoignez DMF, filiale du Groupe FMG Sales and Marketing, un leader incontesté de l'externalisation commerciale en France. Avec plus de 20 ans d'expérience et 85 millions d'euros de chiffre d'affaires, nous sommes spécialisés dans le développement des ventes et la valorisation des marques de nos clients. Votre mission : Sous la responsabilité de votre manager, vous représenterez la marque ORANGE. Votre savoir-être est l'un de vos meilleurs atouts et vous permettra de mettre en avant les offres commerciales : - Assurer la prospection sur un secteur géographique confié (fichier adresses fourni) - Fidéliser un maximum de client - Faire adhérer un maximum prospects aux offres proposées Personnalité recherchée : - Vous avez une fibre commerciale et un sens technique pointu, et savez être force de proposition - Vous faites preuve de charisme, de curiosité et de perspicacité, - Vous êtes dynamique, rigoureux(se), doté(e) d'un excellent sens relationnel, - Vous avez une âme de challengeur/euse et aimez relever les défis, - Vous savez gérer votre activité de manière autonome, prendre des initiatives tout en respectant les règles Notre contrat : CDI sur un statut de salarié VRP[...]

photo Agent / Agente de production de montage-assemblage mécanique

Agent / Agente de production de montage-assemblage mécanique

Emploi Négoce - Commerce gros

Verrières, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Nous sommes une société basée à VERRIERES et nous recherchons une personne motivé(e) et dynamique prête à apprendre le montage de cuve agricole, à la soudure et également du montage chez nos clients. Formation possible en interne. Travail du lundi au vendredi 8h 17h sauf le vendredi fin à 12h

photo Attaché(e) commercial(e) matériel agricole auprès entreprise

Attaché(e) commercial(e) matériel agricole auprès entreprise

Emploi Négoce - Commerce gros

Cognac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Votre mission: Vente des matériels neufs et occasions. Promouvoir l'ensemble de nos marques. Suivi des clients existants, sans oublier la prospection. Ecouter, analyser les besoins, pour conseiller au plus juste les clients. Curieux des nouvelles technologies. Vous serez majoritairement sur site pour la vente du matériel sur parc, la mise en avant de votre gamme via les outils de communication numérique (internet, réseau sociaux...) et la prospection téléphonique. Vous développez une relation privilégiée avec vos clients(es) car vous maitrisez votre vente de A à Z, si besoin démonstration, voir mise en route. En liaison directe avec le responsable commercial, vous êtes à l'initiative de votre organisation .

photo Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi Négoce - Commerce gros

Poursac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Huilerie Morisset, une entreprise familiale dans l'agroalimentaire recherche un Assistant Commercial Formation (H/F), dynamique et polyvalent, contrat pouvant être pérennisé Ce poste à 35h est offert dans un cadre de travail très agréable dans un ancien corps de ferme et dans une petite structure familiale. Vos missions : Assistant ADV : - Saisie des commandes client dans notre logiciel, édition de bons de livraison - Mise à jour du planning de production en conséquence en lien avec notre responsable de production - Assistance du directeur commercial dans la réalisation de contrat/réalisation de devis - Suivi des contrats en cours et vérification des cotations clients - Suivi des cuves consignées chez nos clients avec relance si besoin pour la collecte de celle-ci Gestion de l'ensemble de l'aspect administratif et financier : - Éditer, et transmettre les documents à la clientèle (facture, bon de commande, bon de livraison) - Relance et suivi des relances clients via notre logiciel très intuitif et moderne. - Assurer la relation avec notre Opco et suivre les dossiers de prise en charge pour la formation du personnel si besoin Gestion du standard et de l'accueil : -[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Brie-sous-Barbezieux, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Description de l'entreprise Happytal - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie) Happytal, c'est un des leaders de la e-santé. (le petit "e" devant "santé", c'est comme pour e-email, c'est la santé version numérique quoi). happytal a rejoint le groupe La Poste en 2022, engagé depuis de nombreuses années dans la santé, à travers son pôle "Santé & Autonomie". On est super fiers d'être le partenaire d'innovation de plus de 400 hôpitaux publics, cliniques et EHPAD pour les aider à : - digitaliser le parcours et transformer l'expérience des patients ; - contribuer au bien-être des personnes dépendantes ; - améliorer la qualité de vie au travail des personnels hospitaliers. Nos 250 concierges œuvrent quotidiennement dans une centaine d'établissements de santé en France, pour contribuer à l'accompagnement humain et au sourire dont on a tous besoin quand on est hospitalisé. Des services de conciergerie à l'hôpital ? Eh oui ! On peut livrer des fleurs, apporter le journal, faire venir un coiffeur ou encore livrer les petits plats préférés d'un patient, à sa demande ou à celle d'un proche ! #petitsbonheursdelextérieur Description du poste Vos missions principales ? - Conseiller[...]

photo Agent / Agente logistique en magasinage

Agent / Agente logistique en magasinage

Emploi Négoce - Commerce gros

Cognac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, qui vous accompagnera tout au long de votre parcours d'intégration. À ce titre, vous : Respectez les règles de sécurité et le port des EPI, Procédez au chargement et au déchargement des camions, Réceptionnez et contrôlez les marchandises (tubes, tôles, poutrelles), Rangez les marchandises à leur emplacement dédié, Préparez les commandes manuellement et à l'aide d'un chariot élévateur et/ou d'un pont roulant, Accueillez et servez les clients. À PROPOS DE VOUS Vous justifiez d'une première expérience réussie dans une activité similaire de négoce/vente et de gestion des contacts clients. Vous avez un CACES R489 catégorie 3 et idéalement un CACES Pont Roulant (formation possible en interne) Une polyvalence, le sens du service client et un bon relationnel seront des gages de réussite. Vous travaillez dans un esprit d'équipe, d'entraide et de solidarité avec vos collègues. La connaissance des produits de l'Acier est appréciée. VOUS HÉSITEZ ENCORE ? NOUS VOUS PROPOSONS : 13ème mois Poste en 37h/ semaine en joutnée RTT Du lundi au vendredi Mutuelle d'entreprise et Prévoyance Guidés par la liberté d'entreprendre et animés par une[...]

photo Agent / Agente logistique en magasinage

Agent / Agente logistique en magasinage

Emploi Négoce - Commerce gros

Cognac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Vous aurez pour principales activités la réception et le contrôle des marchandises TP (grillage, bloc béton, fosses etc...), la mise en stock et la préparation des commandes. Vous utiliserez un chariot élévateur catégorie 3. Préparation, contrôle, emballage, réception Préparer les articles selon les quantités indiquées dans le bon de commande Contrôler précisément la conformité des marchandises préparées par rapport au bon de commande (qualité et quantité) Emballer avec rigueur en respectant les consignes définies Accueillir le transporteur et vérifier les bons de livraison avec les bons de commande Vérifier la qualité et la quantité des marchandises livrées à l'aide du bon de livraison Procéder au déchargement des camions le cas échéant Entrer en stock les marchandises livrées Participer au rangement des marchandises Veiller à la bonne tenue et à l'organisation de l'entrepôt Vous justifiez idéalement d'une expérience réussie dans une activité similaire. L'obtention du CACES 3 est obligatoire Dynamisme, rigueur et organisation sont vos atouts essentiels pour réussir à ce poste.

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Assistant / Assistante ressources humaines

Emploi Dévelopement économique - Commerce - Organisme Consulaire

Angoulême, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Nous sommes un acteur incontournable du développement économique local. Nous fédérons et accompagnons les entreprises du territoire sur différents domaine de compétence. Notre service emploi-formation a pour finalité de soutenir les employeurs, faciliter l'accès à la formation et favoriser l'insertion professionnelle pour dynamiser l'emploi en Charente. Nous sommes à la recherche d'une personne qui prépare un diplôme en RH. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez un bon relationnel, venez découvrir notre offre d'alternance. Sous la responsabilité de la Direction Générale et du service emploi-formation, vous serez un véritable pilier du service en apportant votre soutien dans la gestion administrative, le recrutement et l'organisation d'événements. Vous aimez travailler en équipe et gérer plusieurs missions en parallèle. Vos missions seront les suivantes : Accompagner les projets emploi et formation - Être le relais des dossiers formations - Assurer le suivi administratif des certifications/diplômes et instances réglementaires - Mettre à jour les tableaux de suivi et statistiques Participer au pôle recrutement - Planifier et coordonner les rendez-vous - Réceptionner[...]

photo Assistant commercial / Assistante commerciale

Assistant commercial / Assistante commerciale

Emploi Dévelopement économique - Commerce - Organisme Consulaire

Angoulême, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Nous sommes une organisation syndicale patronale qui représente les chefs d'entreprises sur le secteur de la Charente. Nous recherchons notre futur assistant(e) commercial(e). Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel. Sous la responsable de la direction, vous serez amené a effectuer les tâches suivantes : - Prospection téléphonique et prise de rendez-vous - Gestion et relance cotisations - Gestion mails - Organisation et gestions d'événements - Mettre à jour et suivre la base de données CRM - Accueil physique et téléphonique Etapes du process de recrutement : - Entretien téléphonique - Entretien physique avec un test technique

photo Comptable

Comptable

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Angoulême, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Votre PROFIL Vous êtes rigoureux, organisé et aimez travailler en équipe ? Autonome, et doté d'une réelle aisance relationnelle ? Rejoignez notre client pour un poste à long terme où votre première expérience en cabinet comptable sera valorisée et vous permettra de contribuer activement à la gestion et au conseil des clients. Nous vous offrons la possibilité de vous investir dans un environnement où vous pourrez développer vos compétences et prendre des responsabilités. Peu importe votre niveau de diplôme, si vous avez déjà travaillé en cabinet, nous sommes intéressés par votre parcours. Une connaissance du logiciel SAGE serait un plus, mais nous sommes avant tout à la recherche de quelqu'un prêt à évoluer avec notre client. Même si vous n'avez pas toutes les compétences techniques, postulez ! Nous sommes convaincus que l'envie d'apprendre et de s'engager sont les clés du succès. Votre POSTE Pour anticiper un départ à la retraite, nous recherchons un Collaborateur Comptable (H/F) à Angoulême (16). Sous la responsabilité directe des deux experts-comptables, vous intégrerez une équipe de 16 personnes réparties sur deux établissements, travaillant en proximité et avec[...]

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Attaché commercial / Attachée commerciale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Cognac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Le poste : Dans le cadre du developpement de notre agence, nous recherchons un Attaché Commercial ( H/F) pour renforcer notre équipe de Cognac. En tant qu' Attaché commercial, vos missions principales seront les suivantes: Développer et entretenir un portefeuille clients ( prospection, suivi et fidélisation) Analyser les besoins en recrutement et proposer des solutions adaptées Assurer le recrutement et la gestion des intérimaires ( sélection des profils, gestion des contrats et suivi administratif) Négocier les conditions commerciales et établir les offres commerciales Participer aux étapes de recrutement pour répondre aux besoin du client Veiller à la qualité des prestations fournies et à la satisfaction des clients et intérimaires Collaborer avec l'équipe de recrutement pour optimiser les process et garantier la confirmité des missions Profil recherché : De formation Bac +2/3 en gestion, commerce ou ressources humaines, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans le secteur du travail temporaire ou dans une fonction commeciale Vous avez un excellent sens du service client et des aptitudes à la négociation Vous êtes autonome, organisé(e), réactif(ve)[...]

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Conducteur / Conductrice de travaux

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Angoulême, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Votre PROFIL Issu d'une formation BTP, vous justifiez d'au moins une première expérience de 5 ans dans le monde du gros œuvre ou de la rénovation. Vous êtes autonome et vous avez déjà géré entre 5 et 10 chantiers en simultané d'un montant moyen de 50k€ de travaux et pouvant aller jusqu'à plus de 500k€. Vous aimez apporter votre pierre à votre territoire Charentais en vous engageant quotidiennement pour trouver des solutions afin de mener à bien vos chantiers et pour satisfaire vos équipes ,vos clients dans la durée ! N'hésitez pas à postuler à cette offre même si vous n'avez pas 100% des compétences. Vous êtes peut-être le talent que nous recherchons ! Votre POSTE Nous recherchons un CONDUCTEUR DE TRAVAUX RENOVATION (H/F) Vous intervenez sur les missions suivantes : - Préparer l'exécution des chantiers : budget, planning, sélection des sous-traitants, négocier les commandes, choix techniques... - Mener à bien les chantiers avec les équipes : organiser la préparation à la semaine et établir un planning, assurer le suivi matériel, technique, humain et financier, - Assurer la sécurité sur les chantiers, - Gérer les problématiques rencontrées sur les chantiers et[...]

photo Boucher / Bouchère

Boucher / Bouchère

Emploi

Soyaux, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Pour renforcer l'équipe de notre magasin 100% Bio, nous recherchons un Boucher (H/F). Bon professionnel de la viande, vous maîtrisez les techniques de désossage et de découpe de tout type de viande, tout en respectant rigoureusement les conditions d'hygiène et de traçabilité. Vous assurez la tenue du rayon traditionnel et service. Attaché à la qualité et à la satisfaction du client, vous êtes organisé, dynamique, sérieux et avez le sens du commerce. Niveau CAP ou BP Boucher, vous possédez une expérience réussie et similaire d'au moins 1 an. Travail du lundi au samedi, pas de travail le dimanche et jour férié (sauf cas très exceptionnel). Il est préférable d'être véhiculé : amplitude horaire de 7h à 19h30.

photo Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Emploi

Soyaux, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Le crédit agricole de Charente recrute un téléconseiller bancaire pour son service fraude. Vous prendrez connaissance des réclamations des clients particuliers et leur apporterez avec efficacité aide, réponses et solutions les plus adaptées à leurs besoins. Vous maîtrisez la relation client, faites preuve d'aisance téléphonique, de maîtrise des outils informatiques, vous saurez assister les clients dans l'utilisation des outils digitaux. Votre profil: Vous justifiez idéalement d'une expérience sur poste similaire, ou en téléservice assurance ou commerce. Ce poste est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT...) dans le secteur de la banque, assurance ou de la vente. Poste à pourvoir dès que possible pour un CDD de 6 à 7 mois. Travail du lundi au vendredi ou mardi au samedi selon les plannings. Prévoir d'être disponible au delà des termes du contrat.

photo Directeur / Directrice d'Établissement Public (EPST)

Directeur / Directrice d'Établissement Public (EPST)

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Cognac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Le poste : Votre Agence PROMAN Cognac recherche pour une société d'aéronautique un Gestionnaire douanes H/F L'intérimaire devra assurer la gestion administrative des dossiers logistiques, en particulier ceux liés à la douane, au transport et à la réception : - Assurer la collecte des données Import / Export/ Douane et les traduire en instruction de dédouanement. - Assurer le suivi du traitement des déclarations en douane jusqu'à la validation par l'administration. - Assurer le suivi et la Gestion conforme des écritures douanières notamment dans le domaine des régimes particuliers (régimes de perfectionnement actif). -Coordonner avec les transporteurs, transitaires et autorités douanières pour garantir la fluidité des opérations. Gérer les dossiers litiges douaniers et en assurer leur résolution. - Participer à la mise en œuvre de nouveaux dispositifs règlementaires, à l'Amélioration Continue et à la conduite du changement - Répondre aux questions de l'Administration concernant les déclarations en douane en-cours de validation. - Assurer le dépôt des prolongations et courriers de régularisation des régimes particuliers et autorisations douanières en local (suivi de caution[...]

photo Contrôleur / Contrôleuse des douanes et droits indirects

Contrôleur / Contrôleuse des douanes et droits indirects

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Cognac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Nous recherchons pour notre client, un groupe international de haute technologie, un Technicien gestionnaire de transport et douane (h/f) pour une mission en intérim de 12 mois. Vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une entreprise prestigieuse qui s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique. À propos de la mission Vous devrez assurer la gestion administrative des dossiers logistiques, en particulier ceux liés à la douane, au transport et à la réception. Vos missions : - Assurer la collecte des données Import / Export/ Douane et les traduire en instruction de dédouanement. - Assurer le suivi du traitement des déclarations en douane jusqu'à la validation par l'administration. - Assurer le suivi et la Gestion conforme des écritures douanières notamment dans le domaine des régimes particuliers (régimes de perfectionnement actif). -Coordonner avec les transporteurs, transitaires et autorités douanières pour garantir la fluidité des opérations. Gérer les dossiers litiges douaniers et en assurer leur résolution. - Participer à la mise en oeuvre de nouveaux[...]

photo Chargé / Chargée d'accueil

Chargé / Chargée d'accueil

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Aigre, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Manpower COGNAC recherche pour la saison estivale, pour l'une des plus anciennes maisons de cognac au monde, un Chargé d'accueil et visite sur Aigre (H/F) Vous travaillerez en collaboration avec la Responsable Boutique et Visites. Missions principales : -Assurer l'accueil des clients au sein de la boutique (découverte produits, conseils, informations et vente) -Réaliser les visites en français et en anglais -Gestion du stock de la boutique -Gestion du flux des factures -Inventaire et point de situation de fin de mois -Préparation des colis lors de ventes à distance (e-commerce) Avantages et rémunération : -Taux horaire défini à 12,01 / BRUT de l'heure -10% de congés payés 10% d'Indemnités de Fin de Mission (IFM) -Vous pouvez épargner vos IFM en toute confiance sur un compte (ouvert par Manpower) à un taux d'intérêt à 8% bruts annuels - Vous percevez 150 pour chaque nouveau candidat parrainé et présenté par vos soins à Manpower sous condition que votre filleul/e réalise 150heures dans les 3 mois suivant son inscription -Vous avez accès aux avantages du comité d'entreprise Manpower dès 3 mois d'ancienneté ticket de cinéma à 5, réductions sur vos abonnements[...]

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Magasinier / Magasinière cariste

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Isle-d'Espagnac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

L'Agence Welljob Angoulême recherche un Magasinier Cariste (H/F) pour l'un de ses clients. Si vous êtes disponible immédiatement et que vous avez le profil idéal, cette offre est faite pour vous ! Poste basé à Angoulême Type de contrat : Intérim (3 mois) suivi d'un CDI Temps plein Vos Missions : - Conduite et manipulation des chariots élévateurs - Gestion des stocks et des approvisionnements - Réception et expédition des marchandises - Assurer l'organisation et la propreté de l'entrepôt - Établir une communication efficace avec les équipes internes Profil recherché : Bon sens du commerce et de la relation client Compétences en informatique souhaitées Réactivité et capacité à travailler sous pression Sens de la conscience professionnelle Si vous êtes intéressé(e) et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, n'hésitez pas à nous contacter à l'agence.

photo Réceptionniste d'hôtel

Réceptionniste d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Gond-Pontouvre, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Afin de compléter notre équipe de réception, nous recherchons un / une Réceptionniste d'hôtel polyvalent(e). Vos principales missions seront les suivantes : Accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités etc. Appliquer la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement. Effectuer les tâches administratives (réservations, planification, traitement des mails, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...). Superviser et coordonner les activités du personnel d'étage, Service des petits-déjeuners (mise en place du buffet, suivi du réapprovisionnement pendant le service, de la plonge etc.). 30h hebdomadaires. Le poste de réceptionniste est évolutif en temps plein (35h) en fonction des compétences. L'expérience exigée au poste de réceptionniste 6 mois. Diplôme CAP/ BEP à Bac+2 (BTS, DUT, ...) en hôtellerie, commerce, tourisme ou langues vivantes) non requis si expérience de 12 mois et + La connaissance et maîtrise du PMS Lean est un avantage. Être autonome et savoir s'adapter aux méthodes de travail actuelles et futures, Avoir des connaissances de langues étrangères, l'Anglais est indispensable. Les horaires de travail[...]

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Conseiller / Conseillère en assurances

Emploi Assurances

Jarnac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Accueillir, informer et conseiller les sociétaires Développer et gérer le portefeuille Identifier les besoins et proposer des solutions d'assurance adaptées Assurer le suivi des contrats d'assurance et la satisfaction des sociétaires Traiter les courriers, mails, gestion administrative courante Gestion des sinistres IRD (analyser le contrat, recueillir les pièces et informations pour le dossier, estimer le coût du sinistre et procéder au paiement) Profil recherché : Formation Bac+2 minimum, de préférence en commerce ou assurance Forte orientation client et sens du service Capacité à travailler en autonomie et à travailler en équipe Rigueur et organisation Maîtrise des outils informatiques et bureautiques Conditions : CDI temps complet du lundi au vendredi Poste à pourvoir à partir de Janvier 35H de travail hebdomadaire, du lundi au vendredi Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur Salaire selon expérience, Mutuelle prise en charge à 100 %, tickets restaurants, primes sur objectifs, PE Chaque candidature sera traitée avec confidentialité

photo Conseiller / Conseillère en gestion de patrimoine

Conseiller / Conseillère en gestion de patrimoine

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Angoulême, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Donnez un Nouveau Souffle à Votre Carrière en Gestion de Patrimoine en Charente (16) ! Le Cabinet CM Recrutement, spécialiste du recrutement en gestion de patrimoine et assurance, recherche pour l'un de ses clients un Conseiller en Gestion de Patrimoine H/F prêt à transformer son ambition en succès. Une Opportunité Unique pour les Ambitieux Vous avez une appétence pour l'assurance, l'immobilier ou la finance et souhaitez maximiser vos revenus ? Ce poste est un véritable tremplin vers la liberté et la réussite, avec des revenus déplafonnés et un soutien solide pour accélérer votre développement. - Un cabinet bordelais en pleine croissance qui recherche des profils dynamiques et entreprenants. - Un marché en plein essor, avec des besoins croissants en gestion de patrimoine. - Un modèle gagnant-gagnant : autonomie totale, accompagnement stratégique et portefeuille 100 % propriétaire. Vos Missions Stratégiques - Développez votre portefeuille client (BtoB & BtoC) et boostez votre chiffre d'affaires. - Proposez des solutions adaptées : retraite, prévoyance, épargne, immobilier. - Fidélisez votre clientèle en instaurant une relation de confiance sur le long terme. - Gérez votre[...]

photo Assistant / Assistante administration des ventes

Assistant / Assistante administration des ventes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Cognac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de la construction aéronautique et spatiale et basé à COGNAC, en Intérim de 12 mois un gestionnaire douanes F/H. Votre rôle consistera à assurer la gestion administrative des dossiers logistiques, en particulier ceux liés à la douane, au transport et à la réception en garantissant la conformité aux réglementations en vigueur et en optimisant les procédures douanières. Vous serez également responsable de la coordination des activités douanières avec les différents services de l'entreprise. Vous aurez pour tâches: - Assurer la collecte des données Import / Export/ Douane et les traduire en instruction de dédouanement. - Assurer le suivi du traitement des déclarations en douane jusqu'à la validation par l'administration. - Assurer le suivi et la Gestion conforme des écritures douanières notamment dans le domaine des régimes particuliers (régimes de perfectionnement actif). - Coordonner avec les transporteurs, transitaires et autorités douanières pour garantir la fluidité des opérations. Gérer les dossiers litiges douaniers et en assurer leur résolution. - Participer à la mise en œuvre de nouveaux dispositifs[...]

photo Gestionnaire administratif(ve) douane

Gestionnaire administratif(ve) douane

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Cognac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Notre agence Adéquat COGNAC recrute un Gestionnaire Douanes (H/F) pour son client. Vos futures missions : * Assurer la collecte des données Import / Export / Douanes et les traduire en instruction de dédouanement * Assurer le suivi du traitement des déclarations en douane jusqu'à la validation par l'administration * Assurer le suivi et la gestion conforme des écritures douanières * Coordonner avec les transporteurs * Participer à la mise en oeuvre de nouveaux dispositifs règlementaires ainsi qu'à l'amélioration continue * Assurer le dépôts des prolongations et courriers de régularisation des régimes particuliers et autorisation douanières en local (suivi de caution IST, régularisation ECS) * Rapporter au responsable Douane tout litige * Mener des analyses et détecter des anomalies (suivi avec le RDE) * Traitement et suivi des réceptions et expéditions de matériels * Participer aux analyses et projets de flux de transport s * Analyser les fichiers Excel pour la gestion et le suivi des données logistique * Collaborer avec les différents services internes pour veiller au respect des procédures Le Profil Adéquat : - Maîtriser des régimes douaniers - Bac + 2 Commerce[...]

photo Commercial / Commerciale en publicité auprès des entreprises

Commercial / Commerciale en publicité auprès des entreprises

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Angoulême, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

votre mission : - développer et fidéliser un portefeuille de partenaires engagés. - contribuer a faire connaitre l indispensable annuaire et son rôle auprès des habitants votre profil : dynamique , sociable et persévérant(e) et vous possédez le sens de la relation commerciale une première expérience en commerce est un atout, mais votre motivation fera la différence. nous vous offrons : un poste autonome et motivant avec des perspectives d'évolution , une rémunération basée sur vos performances.

photo Formateur / Formatrice

Formateur / Formatrice

Emploi Enseignement - Formation

Angoulême, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Groupe Alternance Angoulême , école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche un ou une formateur/formatrice spécialisé dans le commerce pour le module ADOC (Animation et Dynamisation de l'Offre Commerciale) auprès d'un public d'étudiants en alternance d'un niveau BAC+2 (BTS MCO) Vos missions sont : - Concevoir et animer le programme de formation. - Accompagner les alternants. - Les préparer à l'examen final conformément aux modalités. Profil : Pédagogue Impliqué Investi Poste à pourvoir : Septembre 2025. Volume horaire : environ 168 heures (modules de 4 heures). En intégrant notre équipe, vous participez au développement de notre CFA et vous contribuez à la réussite de demain ! Si vous avez envie d'intégrer notre école et d'accompagner nos étudiants, postulez vite à cette annonce ! Contactez nous au 05 45 92 60 62 et/ou envoyer votre CV à v.rager@groupe-alternance.com

photo Technicien(ne) bureau études conception ind en mécanique

Technicien(ne) bureau études conception ind en mécanique

Emploi

Mouthiers-sur-Boëme, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Nous recherchons un (e) technicien (ne) Bureau d'Etudes pour renforcer nos équipes. Rattaché(e) au Responsable du Bureau d'Etudes, ce poste requiert une autonomie dans l'étude technique d'un projet et la proposition de solutions. Vos Missions s'orientent autour de 4 axes principaux : - Edition de Plans & Nomenclatures Concevoir des plans de pièces élémentaires et d'assemblages avec les logiciels de conception et dessin assistés par ordinateur CAO/DAO (AutoCad et SolidWorks). Détailler la nomenclature. - Etudes Techniques & Devis Vous travaillez en étroite collaboration avec le service commercial sur les demandes clients nécessitant une analyse technique du projet. Vous participez à l'établissement des devis internes et êtes amené(e) à faire des demandes de chiffrage auprès de fournisseurs en collaboration avec le service ACHAT. - Référent Technique Vous êtes un référent technique auprès des différents services, COMMERCE, ACHAT, EXPLOITATION, FABRICATION, COMMUNICATION des sociétés du Groupe QUAGLIA. Vous êtes en charge de créer la documentation technique (dossier de fabrication, notices de montage, .) Vous collaborez à l'analyse des litiges et à la mise en place d'actions[...]

photo Vendeur / Vendeuse de fruits et légumes

Vendeur / Vendeuse de fruits et légumes

Emploi Alimentation - Supérette

Guimps, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Dans le cadre du développement de notre entreprise, nous avons créé un magasin de producteurs sur notre ferme (ouvert en juin 2024) et nous recherchons un(e) vendeur(euse) pour s'occuper de celui ci. Notre épicerie est composée de notre production (fruits et légumes) et de produits locaux (produits laitiers, viande sous vide, épicerie, conserverie, vins et spiritueux, etc.) Rattaché(e) au président de la société, vous êtes chargé(e) de la performance commerciale du magasin. Vos missions sont les suivantes : - Assurer le développement commercial (animations, actions commerciales, stratégie) en lien avec la Responsable communication et développement commercial, - Gérer la politique d'achat (identifier les fournisseurs, définir les besoins, négocier les prix), - Être garant de la politique tarifaire, produits et services, - Piloter le suivi des résultats et des budgets. Activités principales : - Mise en rayon des produits, - Tenue de la caisse, - Assurer une gestion optimale des produits : gestion du stock et des commandes, contrôle des DLC, etc, - Assurer une qualité d'accueil irréprochable en veillant à la bonne tenue de l'ensemble du magasin (intérieur et extérieur), -[...]

Ressources supplémentaires